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※註冊問題

1️⃣加入會員如下圖示步驟操作->點擊您好友傳給您的連結進入本商城網站->

 

2️⃣註冊會員->

 "公司不會收取任何費用"  免費註冊會員。

註冊會員立即送 100枚E樂幣

【 1枚E樂幣->折抵 NT$1元 】

詳情請查詢 商城資訊->會員權益 。

 

※訂單問題

☑️訂購商品:

至官網登入後->購物商城->挑選您所需商品->點擊 [加入購物車][立即購買] (點擊 [加入購物車] 需至畫面上方點擊 購物車圖示 進行結帳 ;點擊 [立即購買] 即可 [進行結帳] ) 。

如下圖 ⬇️

 

✳️確認所需商品與數量無誤後選擇以下資訊->

1️⃣取貨方式->下拉式選單點選,要再看看商品點擊 [繼續購物] ,如有折抵券可點擊 [使用折抵券] 進行選擇使用。

2️⃣付款方式->有3種選項:

(一) ATM轉帳(必填轉帳銀行帳號後5碼) ;

(二) 信用卡(點擊[$進行結帳]頁面轉跳至使用加密模式金流中心刷卡付款) ;

(三) 街口支付(點擊[$進行結帳]頁面轉跳使用街口APP確認付款) ;

如有電子錢包與E樂幣可點擊勾選支付與使用。

3️⃣發票資訊->於訂單出貨後開立電子發票並E-MAIL通知,隨貨訂單明細亦有註記,也可至會員專區【訂單查詢】中查看發票資訊。

4️⃣收件人資訊->填寫完後可按 [儲存] 記憶下次購物可選擇 [套用] 方便快速。

✳️點擊 [訂單確認] ->查看上述所選擇的內容是否正確無誤後 點擊[$進行結帳] 頁面會轉跳至您上述2️⃣所選的付款方式進行付款 ;如有錯誤點選 [回上一頁] 進行修改。

✳️付款完成後頁面轉跳顯示 ⭕完成訂購 您本次購物的訂單編號:230508000XX 如有疑問,歡迎隨時與我們聯繫。感謝您熱情地參與線上購物!

 

☑️訂單查詢:

訂購成功後,畫面顯示與 Mail 方式寄出【商品訂購完成通知】

提供 3 種查詢訂單的方式->

1﹑至信箱收取 Mail,確認訂購內容。(會員資料需有留E mail方可收信)。

2﹑至官網登入【會員專區】選擇【訂單查詢】,即可查詢。

3﹑至官網下方選擇->【聯絡客服】,提供您的「姓名」、「電話」、「Email」,留言讓我們為您查詢。

官網登入【會員專區】選擇【訂單查詢】點擊 訂單編號 230508000XX 可查看ℹ️訂單資訊&產品明細&物流資訊&付款明細&備註。

 

請不要按手機的” 或 “回上一頁會造成重複下單喔!

 

 ☑️付款失敗訂單:

✳️如用信用卡刷卡失敗,請點擊頁面左上方公司Logo  返回官網首頁點擊頁面下方會員專區】選擇下方【訂單查詢】,刷卡失敗訂單會存留在此,訂單內容中有一項 付款狀態[立即支付] 請點擊後頁面會詢問是否要進行刷卡,請按確定” 頁面會轉跳至使用加密模式金流中心刷卡付款。

✳️如使用街口支付則選項無法重新付款,請再次操作購物流程下訂單進行結帳付款,謝謝。若此訂單中有勾選使用電子錢包支付或E樂幣折抵,公司將會在24小時內主動取消該張訂單,若有任何需要請主動與我們的客服聯繫 02-25959686。

● 請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以利快速為您服務。 

● 客服時段:星期()~() 10:00 ~ 18:00 (不含國定等例假日)

 

☑️修改或取消訂單:

當訂單完成結帳並付款後無法修改及取消訂單,若有任何需要異動或修改的部分,請主動與我們的客服聯繫 02-25959686。

● 請提供我們您的「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以利快速為您服務。 

● 客服時段:星期(一)~(五) 10:00 ~ 18:00 (不含國定等例假日)

 

詳情請查詢 商城資訊->購物須知 。

 

  

✳️折抵E樂幣:

每筆購物進入結帳畫面後->付款方式有 [E樂幣折抵] 的選項請勾選 (有剩餘E樂幣情況下才可折抵)。

如下圖 ⬇️

⚠️注意 每項商品皆有最多可折抵的金額$上限 並非全額折抵。

 

 

✅E樂幣是什麼->

E樂幣=$現金折抵  ;【 1枚E樂幣->折抵 NT$1元 】

 

✅如何獲取E樂幣->

.消費回饋:每消費NT$25元即回饋 枚E樂幣。

.積分轉換:自活動取得的積分,每30積分可兌換一枚E樂幣。

.購物加贈:購買指定商品贈送。

 

✅如何使用E樂幣->

.當您完成每筆購物並選擇結帳時,在付款方式有 [E樂幣折抵] 的選項請勾選 (有剩餘E樂幣情況下才可折抵)。

折抵每一枚E樂幣可折抵1元消費金額,無最低消費門檻才可折抵,買越多折抵越多。

如下圖 ⬇️

⚠️注意 每項商品皆有最多可折抵的金額$上限 並非全額折抵。

詳情請查詢 商城資訊->會員權益 。

 

※操作問題

#️⃣查詢E樂幣明細如下圖示步驟操作->

登入會員後->點擊會員專區->點擊專區選單->選項中E樂幣的圖示

(如第一次使用需先設二級密碼可同登入密碼點擊修改後方可查詢)。

 

‼️ 如查詢介紹新會員送的E樂幣將於新會員完成註冊當日,預存入會員帳戶,當新會員完成第一筆消費訂單及付款後方可啟用。

詳情請查詢 商城資訊->會員權益 。

 

#️⃣分享網址給新朋友加入 如下圖示步驟操作->

 

#️⃣將網頁加入蘋果手機主畫面

如下圖示步驟操作->

 

※發票問題

根據財政部法規「電子發票實施作業要點」,於本商城消費開立之電子發票,無實體紙本發票故不會寄送。

於本商城消費之統一發票將透過「綠界科技」電子發票平台開立,並於48小時內上傳至電子發票整合平台留存。

本商城訂單出貨後開立電子發票並E-MAIL通知,隨貨訂單明細亦有註記,也可至會員專區【訂單查詢】中查看發票資訊 (發票號碼 & 隨機碼)

電子發票及會員載具歸戶說明, 詳見財政部電子發票整合平台  https://www.einvoice.nat.gov.tw/ 

詳情請查詢 商城資訊->購物須知 。

訂單付款完成、商品出貨後,本商城就會開立電子發票並E-mail通知,隨貨訂單明細亦有註記,也可至會員專區【訂單查詢】中查看發票資訊 (發票號碼 & 隨機碼)

若您於訂購時選擇將電子發票愛心捐贈,為了保障受贈單位的權益,捐贈發票號碼末三碼將會以*號表示。

本商城訂單出貨後開立電子發票並E-MAIL通知,隨貨訂單明細亦有註記,也可至會員專區【訂單查詢】中查看發票資訊(發票號碼 & 隨機碼)。

⚫ 選擇會員載具->請於發票期別期間至7-ELEVEN ibon 機台列印,逾期將無法列印。

★7-ELEVEN ibon機台操作步驟:
點選「生活服務 > 電子發票 > 綠界科技 > 消費發票列印未兌獎」輸入發票號碼 & 隨機碼,確認後列印消費發票或參考 ibon發票列印服務介紹 。

✖️公司戶三聯式發票(有輸入公司統編與發票抬頭)/個人雲端發票(手機條碼載具與自然人憑證載具)-無法透過超商多媒體機台列印。

⚫選擇輸入公司統編與發票抬頭將在發票開立後以E-mail方式寄出電子發票證明聯,自行下載列印。

 

根據財政部令 台財資字第 1070001765 號 「電子發票實施作業要點」第二十二條說明,財政部電子發票整合平台應每二月為一期,於開獎日前,將買受人所捐贈之該期電子發票明細資料通知各該受捐贈機構,並由財政部電子發票整合平台於對獎後,通知受捐贈機構領獎。

另,依據法令規定,已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象,如有退換貨需求,本公司將會將該發票作廢。

 

每逢單月 25 日開獎後,將由「財政部電子發票整合平台」統一進行對獎作業,於單月 28 日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後, 通知方式將依消費者使用發票載具類型及載具歸戶狀態,處理方式如下:
1. 發票載具已歸戶:使用「手機條碼載具 」或「自然人憑證載具」,中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」進行 領獎相關通知及作業。
2. 發票載具未歸戶:由本商城以電子郵件通知您領獎相關通知及作業。